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液晶電視問題多發三包期限不容“剋扣”

鞍山市民蔣先生2008年5月1日買了一款外國品牌液晶電視,今年3月下旬出故障,維修人員確認是主板損壞,提出蔣先生的電視機已過1年“三包”期,需要收取零部件費和上門安裝費。該品牌電視機維修部人士表示,液晶電視的“三包”期限廠家規定為1年。

鞍山市消協在調解中認為,國家規定電視機整機“三包”有效期為1年、主要部件“三包”有效期為3年,主板屬於液晶電視的主要部件。所以維修部向蔣先生收取主要部件費用和上門安裝費都是違反國家規定的。

  市民王先生也遇到過類似煩惱。王先生的液晶電視購買不到1年,顯示屏已經壞了兩次了。維修人員雖然給予了更換,但卻說更換後的顯示屏免費維修期限只能再延長一個月。

鞍山市消協表示,根據《消費者權益保護法》相關規定,保修商品在保修期內修理的,其修理部位從交付使用之日起重新計算保修期。所以,王先生這台電視機的屏幕作為主要部件,更換以後的“三包期”還有3年。

消協提醒,在選擇液晶電視的過程中,不但要注重電視機的外觀、性能、質量等情況,更要仔細詢問“三包”承諾。最好能讓商家把承諾明確寫在保修卡上,避免出現問題後維修無門。

    習慣網購的消費者應該已經發現,越來越多的電子商務企業在向多品類、百貨化發展,而像國美、蘇寧這樣的地面賣場也紛紛開闢了電子商務網站。類似於噹噹網這 樣的電子商務平台相比於傳統地面零售店的優勢就在於其更低的運營成本和多年積累的網上零售經驗。在眾商家為謀求百貨化發展大打價格戰的同時,受益的自然是 廣大消費者。

    在談及此次液晶電視的大力促銷時,噹噹網首席運營官黃若就向記者表示,“這次世界杯促銷我們非常重視,這是噹噹網發力百貨零售業的重要一役。3C數碼產品 是我們的重點品類,而'正品低價'則是我們的核心競爭優勢,強力的促銷策略幫助噹噹網打開了百貨銷售的市場,同時消費者也得到了切實的實惠,這是一種雙 贏! ”

    因此,在這個電子商務企業為爭奪市場而大打價格戰的絕佳時機,廣大消費者在選購3C數碼產品的時候最好線上、線下貨比三家,以最低的價格買到誠心的產品。
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